Lektion 16 von 19 · CRM
Das CRM nutzen
So geht's: CRM → All sellers, Messages und All tasks nutzen.
CRM listet verbundene Verkäufer (Lagerkunden). Überspringen Sie diese Lektion, wenn CRM in Ihren Mitarbeiterrechten ausgeblendet ist.
Schritte
- Gehen Sie zu CRM → All sellers (Seitentitel Sellers). Suchen und öffnen Sie den Verkäufer.
- Prüfen Sie Firma, Name und E-Mail, bevor Sie etwas tun. Lagerpersonal nutzt typischerweise User information und Internal seller note (privat für das Fulfillment-Center). General settings und Preisschalter sind Administratorarbeit.
- Nachrichten liegen unter CRM → Messages. Schreiben Sie nur Fakten (Bestell-ID, was passiert ist, was Sie getan haben).
- Aufgaben liegen unter CRM → All tasks oder über + New Task / + New task aus einer Bestellung, einem Produkt oder einer Lieferung. Legen Sie Aufgaben nur an oder schließen Sie sie, wenn das zu Ihrer Arbeit gehört.
Verkäufer einladen (Seller sign up link) und Pickkosten ändern sind Administratoraufgaben.
Weitere Hilfe: Alle Verkäufer
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