Mit mehreren Verkäufern arbeiten

Ein Fulfillment-Center lagert Ware für viele Verkäufer. Jedes Produkt, jede Lieferung, jede Bestellung und jede Retoure gehört zu einem Verkäufer. Dieselbe EAN kann bei zwei Verkäufern existieren — prüfen Sie immer die Spalte Seller.

Beim richtigen Verkäufer bleiben

1. Setzen Sie auf WMS → All products, WMS → Deliveries, Orders → Open orders und Orders → Returns zuerst Filter by sellers.
2. Öffnen Sie die Zeile und lesen Sie Seller / Seller company noch einmal.
3. Legen Sie Ware nur an die Plätze dieses Verkäufers. „Leihen“ Sie keine Einheiten von einem anderen Verkäufer, um eine Kommissionierung fertig zu machen.
4. Lesen Sie den Order comment an der Bestellung (Verkäufer oder Shop können das schreiben). Lesen Sie die Internal seller note unter CRM → All sellers nur, wenn Sie CRM-Zugriff haben — diese Notiz ist für Ihr Lager, nicht für den Verkäufer.

Was sich pro Verkäufer ändert

Im Verkäuferprofil (CRM → All sellers) können Vorgesetzte Dinge einschalten, die Ihre Arbeit am Tisch ändern, zum Beispiel:

• Require barcode scanning during Pick & Pack
• Mark as backorder, wenn eine Position keinen Platz oder keinen Bestand hat
• Ob der Verkäufer Ihre Lagerplätze sehen darf

Verweigert Pick & Pack eine Bestätigung nur über die Menge, verlangt dieser Verkäufer wahrscheinlich einen Scan. Umgehen Sie das nicht.

Was Sie nicht tun

• Legen Sie sich keinen Verkäufer-Login an. Sie arbeiten im Fulfillment-Konto.
• Mischen Sie nicht zwei Verkäufer in einem Behälter oder einer Bestandskorrektur.
• Ändern Sie General settings oder Preise im Verkäuferprofil nicht, solange Sie nicht berechtigt sind.

Als Nächstes: Das CRM nutzen, wenn Sie die Verkäuferkarte, Nachrichten oder Aufgaben brauchen.